lunes, 27 de septiembre de 2010

Colgando se lograron hacer escuchar

El día lunes 27/9  TP volvió a posponer la reunión para exponer los reclamos que se había acordado el viernes pasado. Ante esta situación, los operadores del turno tarde/noche de CATE - Speedy Negocios cansados de no ser escuchados y postergados por más de un mes, decidieron colgar la vincha. Con esta medida se logró que venga el jefe de RRHH y el jefe de piso para dialogar sobre las cuestiones planteadas.

La empresa, como ya se anticipaba, quiso dividir a los operadores de a 5 personas para convocar a una charla con los responsables. Los operadores se negaron al pedido, y se eligió como voz de todo el grupo a 5 personas en representación del turno tarde para que hable de las problemáticas planteadas por los operadores de la campaña.

En la reunión se trató el pedido de aumento a $2500 en mano y que las faltas justificadas no comprometan el bono de productividad.  Se establecieron 2 reuniones para comenzar a destrabar estos temas: el jueves 30/9 a las 15hs hay una reunión programada con Leandro Fullone, jefe de piso, para tratar la problemática de las faltas. Y el viernes 8/10 se conversará con el jefe de RRHH por el tema del aumento.

Un hecho importante es cómo definir nuestros reclamos, que no se resuelven ni en una sala con 5 personas reunidas a puertas cerradas, ni de a pequeños grupos planteando los problemas, con la enorme presión que eso genera. Unidos, en conjunto y discutiendo medida a medida que se debe hacer en cada caso sin pasar por alto la opinión de ninguno, como lo realizado por los operadores de Speedy Negocios, que después de la reunión, los que tuvieron la charla con los responsables fueron informando al grupo las novedades, éstos permanecieron en código para así intercambiar opiniones sobre los temas tratados.

Gente, debemos seguir este camino para así lograr cada punto que sea necesario conseguir. Ya se logró abrir el diálogo y TP se comprometió a tratar las propuestas en las próximas reuniones. Ningún operador tiene que quedarse sin discutir lo que se va a definir: nuestro derecho a ganar lo que necesitamos y obtener mejores condiciones laborales.

domingo, 26 de septiembre de 2010

Ante el ninguneo de TP, seguir el ejemplo de los operadores de comercial!

Esta semana hubo novedades a las que tenemos que tener en cuenta todos los que trabajamos en TP. Después de tantas idas y vueltas para discutir nuestros reclamos de la campaña CATE, la empresa promete una reunión para el jueves 23/9 que no cumple y la tira para el miércoles siguiente, pateando otra vez la pelota hacia adelante.
Sin embargo, ante la insistencia de varios compañeros logramos una cita para el viernes 24/9 con Hernán Horat, PM de la campaña de CATE. Pero la empresa pegó el faltazo y nos dio la espalda nuevamente a nuestros reclamos. A pesar de estar el jefe de piso presente el mismo viernes, decidieron no escucharnos y postergarlo para el lunes 27/9 a las 14.30hs.
Mientras tanto, TP planea para la semana que viene llamarnos en grupos pequeños con la excusa de que cada uno en particular le comente sus reclamos. En esencia, nos quiere dividir presionando a los compañeros en forma particular. Todos nosotros ya sabemos (y la empresa también) que así no resolvemos nuestras necesidades.
Debemos elegir en cada turno compañeros que vayan a plantear nuestros reclamos y que sean voz de cada unos de nosotros, solo así garantizaríamos que no nos dividan con las presiones y conseguir lo que nos corresponde.
Hay que sacarnos el miedo impuesto al “si no te gusta, ahí está la puerta” como lo hicieron los operadores de Comercial: ante el ninguneo de la empresa el viernes 17/9 colgaron la vincha por malas liquidaciones y recategorización para cobrar lo que corresponde como categoría vendedores y esta misma semana lograron que se cumplan sus pedidos.

En CATE, vamos por:
  •     $2500 en mano + premios
  •     Las faltas justificadas no comprometen el bono
  •     Basta de apercibimientos por llegadas tarde justificadas

miércoles, 15 de septiembre de 2010

¿Que viene sucediendo en Telefonica Negocios?

En TP, en la campaña de atención técnica a empresas de Telefonica, exitosamente, 42 de las 68 personas de la campaña firmaron el petitorio, en el cual se pedía por mejores condiciones de trabajo y que se anulen las sanciones por llegadas tarde y faltas justificadas, como así también la pérdida del bono por ausentismo justificado, demostrando que la mayoría  se encuentra disconforme con las condiciones en las que se trabajan  y las presiones que meten con las sanciones y los descuentos en el bono por enfermedad o días de estudio, cagándose en los derechos establecidos por la ley del contrato de trabajo.
El viernes 27 de agosto se entregó el petitorio con las firmas a la delgada Marta, y recién el 6 de sptiembre se consiguió que lo entregue al responsable de RRHH de Teleperformance. La respuesta fue que recién a partir del 13 se septiembre lo iba a discutir con Fulone (jefe de piso), ya que la semana pasada no se encontraba en TP.
Por otro lado, desde que se entregó el petitorio, se percibe que “casualmente” la empresa se empieza a preocupar por las sillas rotas, hacer un relevamiento de las PCs para tenerlas con los requerimientos necesarios para la  campaña y conseguir headsets y almohadillas.
Sin embargo, lo único que se vio hasta ahora fueron los headsets, pero los problemas más importantes siguen sin resolverse: siguen las sillas rotas y los monitores de tubo, siguen las presiones con las amenazas de sanciones y ni hablar de que todos los meses te cagan el bono descontando una parte por ausencias totalmente justificadas.
Tratan de simular un mejoramiento en las condiciones en las que estamos, pero sabemos que si no se les exige lo que nos corresponde nunca vamos a tenerlo. Esto es el principio de los logros que se pueden hacer si estamos todos de acuerdo, no nos dejemos asustar por las presiones que nos imponen, no dejemos que piensen que nos pueden usar sin que hagamos nada al respecto. Todos buscamos lo mismo, y ser escuchados es el primer paso.
Que paradójico suena que mientras la empresa apura con el TMO, ellos se toman semanas en dar una respuesta a algo que en definitiva toca a la salud y el bolsillo de cada uno. Por eso creemos que para que el reclamo sea efectivo es tiempo de exigir una respuesta más contundente.
Hay que estar atento a lo que pueda suceder esta semana y prepararse en caso de que la empresa no quiera dar una respuesta.