¿Cómo nos venimos organizando en TP?

ASI NOS HACEMOS ESCUCHAR:

En Speedy Negocios (CATE), colgando la vincha logramos un aumento de faltas justificadas para que no nos toquen el premio. Mientras seguimos luchando por el aumento de sueldo pedido, le reclamamos a la empresa que nos pague acuerdos salariales que nos deben de hace 15 meses.

En retenciones, si no querés que te saquen el 60% del baucher, debemos cerrar casos fuera de nuestro horario, una verdadera extorción…

En las campañas Atención al Cliente e Incubadora de Telefónica, con el cuelgue de vincha, logramos que se nos paguen los premios mal descontados del mes de septiembre y el cambio a la categoría vendedores. Ahora  TP pretende el cierre de Atención sin garantizar nuestros puestos de trabajo. Seguimos organizados para que se recategoricen a las campañas en igual situación y defender nuestro puesto de trabajo.

En Vodafone nos están vaciando y ya tenemos 600 despidos en lo que va del año.

Pero por más que TP no la quiera entender nosotros ya nos pusimos de pie y los cuelgues de vincha demostraron que ya no vamos a dejar pisotear nuestros derechos.
Los delegados, en cada una de estas situaciones demostraron, en una actitud vergonzosa, que están del lado de la empresa y en dos años nada cambió para nosotros.

Es por eso que para cambiar las cosas, la única garantía que tenemos es que sigamos unidos y organizados exigiendo a los delegados que llamen urgente a una asamblea para que entre todos discutamos que medidas tomar para que la empresa de una respuesta a nuestros justos reclamos y si ellos no quieren realizarla, hagámosla nosotros mismos.

el DIABLO metió la cola!

Con una nueva reunión del día 15/10 se terminó de aclarar las pretensiones de la empresa: quieren hacer a un lado el pedido justo de aumento de sueldo y se niegan a dar un aumento en el básico o en el premio.

En cambio, desvirtúan la conversación hacia las faltas justificadas, y las necesidades de la empresa ya que según ellos "están perdiendo plata" y si dan aumento tienen que cerrar la campaña (basta muchachos, tienen la nariz más larga que pinocho!!). Es decir, nos están subestimando. 

Sin embargo, se logró que se aumente la cantidad de faltas que no comprometan al bono de productividad, consiguiendo que si los que se enferman o se toman días de estudio correspondientes, no pierdan el 25% del sueldo. En el afán de cerrar el conflicto, Teleperformance nos promete espejitos de colores, diciendo “les damos este ´beneficio´ porque son ustedes no mas, el resto de las campañas no se lo merecen...” como pidiendo gratitud por la limosna y que seamos partícipe de sus transas, como lo son nuestros representantes del sindicato (este tema se merece ser tratado en otro apartado).

Por otro lado, TP viene aplicando una reducción ilegal en el sueldo; en la campaña de Speedy Negocios el sueldo básico es de $1250, pero no por eso cobran más que el resto del piso.

Existe un techo en el sueldo neto, y eso quedó demostrado cuando entró a convenio en mayo del 2009; en aquel momento el sueldo básico fuera de convenio era de $1250, y la empresa quiso bajarlo a $914, algo que no está permitido por la ley. Al tener que volver atrás con esa intención, la empresa entró en una nueva ilegalidad: 

Quitaron el acuerdo salarial de 2008 y eso significó que saquen a cada operador alrededor de $300 por mes.  

Esto ocurre con cada agente que tiene un sueldo más alto que el piso salarial de $914. Así es como hay casos en otras campañas en los que restan no sólo el acuerdo 2008, sino también parte del 2009.

Es decir, nos roba plata de nuestro sueldo que por ley nos corresponde, ya deja de ser algo que ellos llaman "premio" que la empresa nos lo da o nos quita como se le da la gana.

Cuando en la reunión el grupo de representantes de los agentes de la campaña speedy negocios, plantearon la ilegalidad de este tipo de manejos con el sueldo, la empresa abrió los ojos bien grande, como dejando de manifiesto: "como subestimamos a estos pibes" y se dieron cuenta donde estaba la mano en la lata... aunque de la empresa sólo salieron las palabras: - lo vamos a estudiar, seguramente que está bien la liquidación del sueldo, pero déjenlo que lo vamos a estudiar y si hay que hacer una modificación, la haremos... y aseguraron que para esta semana nos darían una reunión...

Los días pasan, nosotros seguimos la lucha y ellos se esconden en los pasillos de TP, no asoman ni la nariz, aunque nos han informado que ellos están buscando antecedentes de juicios respecto de este tema, si hay precedente que les complique la cancha a la hora de decirnos que no nos van a dar lo que nos corresponde de la noche a la mañana. Quedense tranquilos por eso, que si no llega a existir precedente en la justicia, TPRECLAMOS hará oirse en los estrados de la justicia laboral.

Las delegadas del gremio justifican esa ilegalidad con argumentos falsos como la inclusión del acuerdo salarial dentro del básico, cuando saben que no es más que una variante de ajuste salarial; Exijámosle que realmente nos representen y si no pretenden defender los derechos de los laburantes que renuncien y dejen el lugar a personas que sí lo hagan.

Desde TP RECLAMOS creemos que tienen que haber delegados que sí representen la necesidad de los compañeros y sin transas o negociaciones como los que tenemos, que son tan inteligentes que no se preocupan por ocultarlo, simplemente la muestran delante de nuestras caras y con una sonrisa (sino vayan al último piso y averigüen de quién es el bufette, como quien dice todo queda en casa - BASTA- no nos tomen el pelo, ni nos subestimen). 

¿No es justo que todos en Teleperformance tengamos el mismo básico si en definitiva somos todos operadores telefónicos? ¿Por qué los delegados se encargan de querer callar nuestro justo reclamo y nunca venir de nuestro lado si son nuestros representantes y no de la empresa?

• Que nos paguen lo que nos deben YA!
• Ningún operador en TP por debajo de $1250 de básico!

Quieren hacer oidos sordos...

Con  la reunión del viernes 8/10 quedó demostrado que la empresa está haciendo oídos sordos a nuestros reclamos. La respuesta a nuestros pedidos fue simple: NO.

Además, como el premio representa un 25% de nuestro sueldo, si TP no acepta separar el bono de productividad del ausentismo se está omitiendo nuestro derecho legítimo a la falta justificada, ya sea por enfermedad o estudio. A su vez, las métricas siguen subiendo y se agregan nuevos productos y servicios para atender todo bajo el mismo sueldo, cuando la inflación en lo que va del año ya superó la anual del 2009.

Con respecto a los delegados, no sólo se borraron y dilataron los pedidos sino que hasta se llenaron de argumentos para justificar que lo que hace la empresa es correcto, demostrando para quien trabajan realmente. Necesitamos un cuerpo de delegados que nos apoye y que nos represente, para eso fueron votados.

Aún así, con el cuelgue de vincha del 27/9 logramos que la empresa se siente a negociar con los agentes y organizándonos nosotros mismos ya dieron la posibilidad de incrementar las faltas para que no afecten el descuento del bono.

Tenemos que seguir adelante, un petitorio firmado por el 80% de la campaña muestra que la mayoría ya decidió. Es por eso que necesitamos un cuerpo de delegados de nuestro lado y no del de la empresa. Debemos exigirle que hagan lo que tienen que hacer, para eso fueron votados y sino que presenten la renuncia y dejen paso a laburantes que representen los derechos de sus propios compañeros, como se realizó en el cuelgue de vincha del 27 de septiembre. En unos días habrá novedades al respecto.

Se abre la negociación por aumento en CATE – Telefonica Negocios

La semana pasada, luego de 1 mes en donde no se encontraba respuesta a los reclamos, los operadores del turno tarde colgaron la vincha y consiguieron sentar a la empresa a negociar los pedidos de la campaña de aumento de sueldo y que las métricas de productividad no sean tocadas por el ausentismo justificado.

El jueves pasado se llevó a cabo una reunión en donde se entregó una nueva propuesta de premios, colocando además de los $450 que tiene la campaña, un bono extra de $300 que este regulado exclusivamente por el presentismo, desligando los premios de PEC, TMO y FCR de las ausencias justificadas (ver abajo la propuesta presentada).

Llama la atención el lamentable papel que juegan los delegados en Teleperformance, haciendo de voceros de la empresa y no intentando representar a sus propios compañeros, atacando incluso con los mismos argumentos que la empresa el pedido de aumento de sueldo, alegando que TP no tiene plata para realizarlo.

Es importante entonces estar atentos a la respuesta que la empresa brinde esta semana ante la propuesta de premios presentada y en la reunión del viernes 8/10 por aumento de sueldo, ya que ante cualquier situación, el conjunto de los trabajadores de la campaña es el que debe definir  el camino a seguir.

Propuesta de nuevo esquema de premios

Debido a que el esquema de premios por productividad está sujeto a las ausencias justificadas, consideramos que el salario actual que tiene un operador hace que este contemple los premios como una necesidad básica para poder llegar a fin de mes. En consecuencia, muchas veces los operadores deben concurrir al trabajo enfermos o no se toman los días de estudio correspondientes. A su vez, si un operador se ausenta justificadamente al inicio de las métricas mensuales, pierde todo incentivo para cumplir las métricas establecidas en la jornada mensual.

Por lo tanto, resolvimos mediante la presente hacer llegar a Leandro Fullone una nueva propuesta de esquemas de premios por productividad, el cual contemple el actual esquema de trabajo: los $450 de premio por FCR, TMO y PEC. Este incentivo, no se vería afectado por el ausentismo justificado, como actualmente sucede.

A su vez, con el fin de incentivar la asistencia perfecta, se agregaría una suma de $300 que esté sujeta al ausentismo justificado. Manteniendo la escala establecida por la empresa en el esquema actual, pero rigiendo exclusivamente para esta última remuneración.