¿Qué viene sucediendo en TP estas semanas?
Como resultado de la organización de tod@s los trabajador@s se inició una nueva etapa en la que se comenzaron a romper las barreras del silencio y del miedo. Hacer una asamblea se convirtió en algo natural y cuando hubo que colgar la vincha por algún reclamo o por compañer@s que la empresa decidió despedir sin causa (como ocurrió el pasado 21/1 y el 21/2) se hizo. Podemos decir que estamos en un camino que recién se inicia, es necesario la participación de todos y todas los/as compañeros/as porque solo así podremos lograr que este sea un trabajo digno, en pos a esta necesidad se planteó (y se planteará en las campañas en las que todavía no se hizo) la necesidad de un representante por campaña y por turno, dependiendo de las características de cada campaña, ya que es necesario conocer a fondo la problemática particular de cada una de estas cuentas y aumentar el dialogo en las mismas. Ya hay representantes en CATE, en el 114, en Direct TV y en la mayoría de las campañas de Vodafone.
En el último mes en el primer piso se dio que much@s compañer@s se quedaron sin campaña cuando la empresa jugó a vaciar el primer piso dando como únicas opciones el despido, el retiro o una campaña de ventas para Direct TV. Para aquell@s que hicieron el esfuerzo de pasar de una campaña de atención comercial a una de ventas se está exigiendo un plus mas el proporcional del bono para los primeros meses. En un principio la empresa aseguró que se le pagaría un plus de $150 por el primer mes, pero actualmente lo niegan por lo que se le seguirá exigiendo a la empresa que cumpla con su palabra y que acceda a pagar un importe superior por una cantidad mayor de meses, ya que no es un problema nuestro que Teleperformance quiera obtener más ganancias llevando sus campañas de Buenos Aires a otros países donde los sueldos son más bajos.
En el marco de reuniones destinadas a la discusión de métricas en donde participaron los representantes de campañas, l@s delegad@s y la empresa se logró que los incentivos de Vodafone Empresas se paguen desde la primera venta y que la cantidad de llamadas útiles desciendan un 10%. La discusión de los bonos seguirá profundizándose paralelamente al reclamo para que la empresa reconozca y modifique los bonos según la extensión horaria, ya que si haces más ventas tu bono tiene que ser mayor y esa es la única lógica posible. La idea es extender este debate y discusión en cada campaña poniendo las métricas en tela de juicio, sabemos que ellas no son en su mayoría alcanzables y al tratar de alcanzarlas dejamos nuestra salud en ello. Es importante destacar que durante el último paro que se efectuó por la reincorporación de 2 compañer@s desvinculad@s el pasado jueves cada campaña afectada a la medida se sentó a discutir sus métricas. Estas discusiones se volcarán en reuniones con las gerencias en los próximos días.
En cuanto al plus de fin de año el reclamo sigue en pie, ya que mientras esperamos las paritarias de abril a nuestro sueldo se lo sigue comiendo la inflación, que quede claro que la exigencia sigue estando y el reclamo no cesa, aunque la empresa y los altos mandos del SEC hagan la vista gorda.
Apertura de comisiones
Surgieron como iniciativas la creación de una serie de comisiones abiertas en las que se desarrollarán diferentes actividades. Las mismas son abiertas, en ellas pueden participar tod@s l@s trabajador@s estén o no afiliad@s al sindicato. Estas son las que se están comenzando a organizar:
En la COMISIÓN DE GÉNERO trataremos acerca de los principales problemas que aquejan a las trabajadoras, tanto dentro como fuera de Teleperformance. A partir de ellos nos proponemos pensar cuáles son las raíces de estos problemas ir al fondo en la reflexión, y también ver los progresos que surgieron a partir de la organización de mujeres dentro del ámbito laboral.
Dentro de la COMISIÓN DE DEPORTE Y RECREACIÓN proponemos un espacio de ocio, en el que podamos participar tod@s l@s trabajador@s de TP para de a poco conocernos y compartir las experiencias de trabajar en un call.
La comisión de enlace y difusión que se encargará no solo de comunicar las novedades a través de los diferentes medios con
los que contamos, sino también de establecer contacto con otros call center y con agrupaciones que se encargan de discutir acerca de las problemáticas que sufrimos l@s teleoperador@s, entre otros.
Por último, para que todo esto se pueda lograr, se decidió crear una comisión especial de AUTOFINANCIAMIENTO que se encargará de juntar fondos para las distintas actividades que tengamos que realizar en cada comisión, no queremos que nadie nos diga lo que tenemos que decir ni hacer es por eso que creemos en la autonomía de recursos.
La COMISIÓN DE INSALUBRIDAD tocará las condiciones en las que trabajamos, para ello se reunirá con distintos especialistas que realizarán estudios sobre el entorno en el cual trabajamos diariamente para mejorar las condiciones de trabajo y exigir a la empresa y al área encargada condiciones dignas de trabajo.
Pronto se publicarán los cronogramas con las reuniones de cada una de estas comisiones!
Vayamos por la regulación de nuestra tarea
Sobre las paritarias que comienzan en abril creemos que es necesario que como trabajador@s de call centers pongamos como una de las prioridades la necesidad de regularizar nuestra tarea, lo cual se logra a través de la creación de una categoría propia. Ya tod@s saben en que condiciones trabaja un teleoperador, es por eso que ya es hora de frenar la flexibilización en la que estamos y establecer mejores condiciones que aseguren nuestra integridad física y mental, con los tiempos de descanso y el sueldo que corresponde. Necesitamos una categoría que regularice nuestra tarea, ya que nosotr@s no somos “administrativos B” como figura en nuestro recibo, nosotr@s todos los días nos colgamos una vincha, somos TELEOPERADOR@S. Es con este horizonte que se comenzará a discutir campaña por campaña, en las diferentes cuentas y turnos, y basándonos en el proyecto de Ley del Teleoperador, que se encuentra cajoneada en el congreso por tocar intereses demasiados poderosos. En base a esta ley que será discutida por tod@s nosotr@s, los y las trabajadores/as de TP, construiremos el anexo al Convenio Colectivo para la creación de la categoría y así llegar a las paritarias con un proyecto que en conjunto con compañer@s de otros calls centers nos hagamos escuchar. Por eso creemos en la necesidad de juntarnos con los demás delegad@s y trabajador@s para poder tomar medidas en conjunto y ser más contundentes a la hora de plantear nuestros reclamos. Con ese fin es que invitamos a participar de las reuniones plenarias a todos l@s trabajador@s de diferentes calls de capital el sábado 12 de febrero.
Estemos preparad@s, porque para conseguir regularizar nuestra tarea con un sueldo acorde al esfuerzo diario que realizamos necesitaremos hacernos escuchar masivamente y movilizarnos, para que la negociación sobre nuestro trabajo no quede en manos de l@s mism@s de siempre y poder expresarnos masivamente, como lo venimos demostrando el conjunto de los y las trabajadores/as de Teleperformance.
Participemos masivamente en las comisiones, siendo protagonistas de todos los cambios que se están dando en TP!
Próxima reunión plenaria de trabajador@s de call de capital, el sábado 12 horario a confirmar.
COMISIÓN DE ENLACE Y DIFUSIÓN
